Qualität@mcmurryjulieQualität@mcmurryjulie
©Qualität@mcmurryjulie|mcmurryjulie Pixabay

Das Fremdenverkehrsamt von Brocéliande Auf dem Weg zum Label Destination of Excellence!

Die Qualität der Dienstleistungen und Angebote, ein nachhaltiges und ausgewogenes Tourismusmanagement und die Entfaltung der Mitarbeiter – das ist die DNA unseres Fremdenverkehrsamtes!

Unsere Verpflichtungen

Seit mehr als zehn Jahren ist es dem Fremdenverkehrsamt ein Anliegen, seine Aufgaben mit Fachwissen und Mehrwert zu erfüllen, um den Erwartungen seines Publikums von nah und fern, von Besuchern oder Fachleuten aus der Region gerecht zu werden. In dieser Kontinuität haben sich die Teams und die gewählten Vertreter des Verwaltungsrats, die die gleiche Vision teilen, seit 2024 dafür entschieden, sich für das Label „Destination d’Excellence“ zu engagieren. „Dieses Label, eine staatliche Marke, zielt auf die Stärkung der Qualität in der gesamten Tourismusbranche ab und erhöht die Anforderungen an die Umweltverträglichkeit.“Diese Wahl spiegelt unser Bestreben wider, einen authentischen, umweltfreundlichen und sinnstiftenden Tourismus für unsere Region zu fördern. Mit dieser Initiative verpflichten wir uns, die Erfahrungen unserer Besucher zu verbessern, zur lokalen Entwicklung beizutragen und das Know-how der Fachleute mit einem leistungsstarken und anerkannten Expertenteam aufzuwerten!

Eine hohe Qualität des Empfangs:

  • Ihnen einen zugänglichen und komfortablen Empfangsbereich zur Verfügung stellen
  • Einen aufmerksamen und hilfsbereiten Empfang durch Reiseberater/innen mit zwei Fremdsprachen gewährleisten.
  • Ihre Informationen persönlich gestalten und Ihnen präzise und fundierte Ratschläge geben.
  • Das ganze Jahr über auf Ihre Briefe, E-Mails und Telefonanrufe antworten.
  • Ihre Zufriedenheit zu messen und auf Ihre Beschwerden zu reagieren
  • Ihnen einen freien WIFI-Bereich zur Verfügung stellen.
  • Die Teams kontinuierlich weiterbilden
  • Zugänglichkeit für alle

Angemessene und verantwortungsvolle Werbung :

  • Die Verbreitung von Papierausgaben einschränken.
  • Auf die Website in drei Sprachen zugreifen.
  • Informationen digital machen: soziale Netzwerke, digitale Terminals, Bildschirme zur Verbreitung

    Ein qualifiziertes Angebot :

    • Ihre Schritte erleichtern
    • Die Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen über das lokale Tourismusangebot garantieren.
    • Das gesamte qualifizierte Angebot seines Reiseziels für alle Kundengruppen präsentieren.

    Eine Bewahrung der Umwelt :

    • Für sensible Naturräume sensibilisieren
    • Lösungen für sanfte Mobilität vermitteln
    • Aufwertung der kurzen Wege und der saisonalen Produkte
    • Unsere Charta für umweltbewusstes Verhalten befolgen.

    Einbindung in die lokale Wirtschaft :

    • Hervorhebung von Produzenten, Handwerkern und Künstlern.
    • Unterstützung lokaler kultureller Initiativen
    • Engagement im lokalen Leben

    Verstärkte Partnerschaften

    Über diese Verpflichtungen hinaus arbeitet das Fremdenverkehrsamt partnerschaftlich mit allen öffentlichen und privaten Akteuren zusammen, um die Zusammenarbeit zu stärken und einen Zusammenhalt der Dienstleistungen zu gewährleisten in :

    • Die Einrichtung von Einrichtungen
    • Die Entwicklung von Projekten
    • Der Sinn der Gastfreundschaft
    • Die Steigerung der Gastfreundschaft
    • Die Steuerung der Verkehrsströme

    Auf dem Gebiet der Brocéliande Communauté haben sich die Jardins de Brocéliande bereits seit 2011 über die Marke „Qualité Tourisme“, die durch „Destination d’Excellence“ ersetzt werden soll, für dieses Label engagiert. Möchten Sie weitere Informationen zu diesem Label? Dann zögern Sie nicht, die Website vonAtout France zu besuchen.

    KONTAKT & INFO Office de Tourisme de Brocéliande 1 place du Roi Saint-Judicaël – 35380 Paimpont Tél : 02 99 07 84 23 Mél : contact@tourisme-broceliande.com

    Dsc 1956Dsc 1956
    ©Dsc 1956