Kwaliteit@mcmurryjulieKwaliteit@mcmurryjulie
©Kwaliteit@mcmurryjulie|mcmurryjulie Pixabay

Toeristenbureau Brocéliande Op weg naar het Destination d'Excellence label!

De kwaliteit van onze diensten, een duurzaam en evenwichtig beheer van het toerisme en de ontwikkeling van onze medewerkers vormen het DNA van onze toeristische dienst!

Onze verplichtingen

Al meer dan 10 jaar zet het Office du Tourisme zich in om zijn missies uit te voeren met expertise en toegevoegde waarde om te voldoen aan de verwachtingen van zijn publiek, of het nu gaat om een bezoek aan de streek van dichtbij of ver weg, of om het werken voor lokale professionals. Sinds 2024 werken de teams en de gekozen leden van de Raad van Bestuur, die dezelfde visie delen, aan het label “Bestemming van Uitmuntendheid”. “Dit label, een overheidslabel, heeft als doel de kwaliteit in de hele toeristische sector te verbeteren en de normen op het gebied van eco-verantwoordelijkheid te verhogen.”Deze keuze weerspiegelt onze ambitie om toerisme te promoten dat authentiek is, respect heeft voor het milieu en van betekenis is voor onze regio. Met dit initiatief willen we de ervaring van onze bezoekers verbeteren, bijdragen aan de lokale ontwikkeling en de knowhow van professionals promoten met een team van goed presterende, erkende experts!

Een kwaliteitsvol onthaal:

  • U een toegankelijke en comfortabele receptie bieden
  • Een attente en beschikbare receptie met vakantieadviseurs die twee vreemde talen spreken.
  • Uw informatie personaliseren en u nauwkeurig en goed geïnformeerd advies geven
  • Het hele jaar door uw brieven, e-mails en telefoontjes beantwoorden
  • Uw tevredenheid meten en uw klachten beantwoorden
  • U gratis toegang tot WIFI bieden
  • Voortdurende bijscholing voor onze teams
  • Toegankelijkheid voor iedereen

Verantwoorde promotie:

  • De verspreiding van papieren edities beperken
  • Toegang tot de website in drie talen
  • Informatie digitaal beschikbaar maken: sociale netwerken, digitale terminals, omroepschermen, enz.

    Een gekwalificeerde aanbieding:

    • Het voor u gemakkelijker maken om zaken te doen
    • Garanderen van betrouwbare, actuele informatie over het lokale toeristische aanbod
    • Het volledige aanbod van gekwalificeerde diensten op uw bestemming presenteren voor alle soorten klanten

    Bescherming van het milieu:

    • Bewustmaking van kwetsbare natuurgebieden
    • Communiceer zachte mobiliteitsoplossingen
    • Korte routes en seizoensproducten promoten
    • Volg ons eco-gesture charter

    Betrokkenheid bij de lokale economie:

    • Producenten, ambachtslieden en kunstenaars promoten
    • Ondersteuning van lokale culturele initiatieven
    • Betrokkenheid bij het lokale leven

    Sterkere partnerschappen

    Naast deze verbintenissen werkt de Dienst voor Toerisme samen met alle publieke en private actoren om de samenwerking te versterken en een samenhangend dienstenaanbod te garanderen in :

    • Ontwikkeling van faciliteiten
    • Projectontwikkeling
    • Een gevoel van gastvrijheid
    • Verbetering van de klantenservice
    • Beheer van de stromen

    Op het grondgebied van de Brocéliande Communauté zijn Les Jardins de Brocéliande al sinds 2011 betrokken bij dit labelproces, via het label “Qualité Tourisme”, dat zal worden vervangen door “Destination d’Excellence”. Wilt u meer informatie over dit label? Bezoek de website vanAtout France.

    CONTACT & INFO Toeristenbureau Brocéliande 1 place du Roi Saint-Judicaël – 35380 Paimpont Tel.: 02 99 07 84 23 E-mail: contact@tourisme-broceliande.com

    Dsc 1956Dsc 1956
    ©Dsc 1956