L’office de tourisme de Ploërmel Communauté a obtenu en décembre 2025 le label Destination d’Excellence.
L’obtention de ce label est une véritable reconnaissance à l’échelle nationale. Marque d’état gérée par Atout France, il est attribué pour une durée de 5 ans à l’issue d’un audit national portant sur plus de 200 critères.
Il vise au renforcement de la qualité pour l’ensemble des filières touristiques dont l’objectif est la satisfaction du client. Il constitue un gage de confiance pour les visiteurs et les professionnels. Il renforce également le niveau d’exigence en matière d’éco-responsabilité, sur l’accessibilité et la gestion des flux.
Pour obtenir le label Destination d’Excellence, une analyse de la structure documentaire, des tests à distance en plusieurs langues et des visites mystères à l’accueil dans nos bureaux d’informatique touristique ont eu lieu pour vérifier la qualité de notre accueil et de nos services.
L’office de tourisme de Ploërmel Communauté a été accompagné dans cette démarche par la Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne.
Pour plus d’informations sur le label Destination d’Excellence, consultez le site internet Atout France.
Nos engagements
A l’office de tourisme, nous sommes soucieux de vous garantir le meilleur accueil.
Avec la labellisation Destination d’Excellence, nous nous engageons à vous garantir :
- Un espace d’accueil chaleureux
- Un personnel attentif, disponible et souriant
- Des conseils éclairés et personnalisés
- La découverte de notre destination
- La maîtrise des langues étrangères (anglais/espagnol)
- L’écoute et la prise en compte de vos remarques orales, suggestions et réclamations
- La prise en compte de vos avis sur internet (Google My Business et TripAdvisor)
- L’accessibilité de nos bureaux d’information touristique
- Une transparence sur les engagements du territoire en matière de développement durable
Destination Excellence
