L'Office de Tourisme de Brocéliande En route vers le label Destination d'Excellence!

La qualité des services et des prestations, la gestion durable et équilibrée du tourisme et l’épanouissement des salariés, c’est l’ADN de notre office de tourisme !

Nos engagements

Depuis plus de 10 ans, l’Office de Tourisme a à cœur d’entreprendre ses missions avec de l’expertise et à valeur ajoutée pour répondre aux attentes de son public qu’il soit de près ou de loin, en visite ou pour les professionnels du territoire. Dans cette continuité, depuis 2024, partageant la même vision, les équipes et les élus du Conseil d’Administration ont choisi de s’engager dans une démarche de labellisation « Destination d’Excellence ». « Ce label, marque d’état, vise au renforcement de la qualité sur toute la filière touristique, et renforce le niveau d’exigence en matière d’écoresponsabilité. »

Ce choix reflète notre ambition à valoriser un tourisme authentique, respectueux de l’environnement et porteur de sens pour notre territoire. A travers cette initiative, nous nous engageons à améliorer l’expérience de nos visiteurs, à contribuer au développement local, à valoriser le savoir-faire des professionnels avec une équipe d’experts performante et reconnue !

Une qualité d’accueil

Mettre à votre disposition un espace d’accueil accessible et confortable
Assurer un accueil attentif, disponible tenu par des conseillèr(e)s en séjour pratiquant deux langues étrangères
Personnaliser vos informations et apporter des conseils précis et éclairés
Répondre toute l’année à vos courriers et courriels, et par téléphone
Mesurer votre satisfaction et répondre à vos réclamations
Mettre à votre disposition un espace WIFI libre
Former en continue les équipes
Accessibilité pour tous

Une promotion adaptée et responsable :

Limiter la diffusion de ses éditions papiers
Accéder au site internet en trois langues
Rendre l’information digitale : réseaux sociaux, bornes digitales, écrans de diffusion

Une offre qualifiée :

Faciliter vos démarches
Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale
Présenter toute l’offre qualifiée de sa destination pour toutes les clientèles

Une préservation de l’environnement :

Sensibiliser aux espaces naturels sensibles
Transmettre les solutions de mobilité douce
Valoriser les circuits-courts et produits de saison
Suivre notre charte des éco-gestes

Une implication dans l’économie locale :

Mise en valeur des producteurs, artisans, et artistes
Soutien aux initiatives culturelles locales
Engagement dans la vie locale

Des partenariats renforcés

Au-delà de ces engagements, l’Office de Tourisme travaille en partenariat avec l’ensemble des acteurs publics et privés pour renforcer les coopérations et garantir une cohésion des services dans :

L’aménagement d’équipements
Le développement de projets
Le sens de l’hospitalité
La progression de l’accueillance
La gestion des flux

Sur le territoire de Brocéliande Communauté, les Jardins de Brocéliande sont déjà engagés dans cette démarche de labellisation depuis 2011, et s’engage à respecter les engagements de « Destination d’Excellence ».

Vous souhaitez plus d’information sur ce label ? N’hésitez pas à aller visiter le site d’Atout France.

CONTACT & INFO

Office de Tourisme de Brocéliande
1 place du Roi Saint-Judicaël – 35380 Paimpont

Tél : 02 99 07 84 23
Mél : contact@broceliande-vacances.com